L'intégrité, un critère central pour instaurer la confiance numérique

L’intégrité est un enjeu capital pour les entreprises. Il s’agit de minimiser leur risque juridique en cas de recours devant un tribunal, en s’assurant que leurs documents ne seront pas contestés par le juge. Préserver l’intégrité d’un document nécessite de pouvoir démontrer qu’il n’a pas été corrompu, de manière volontaire ou involontaire.

Historiquement, l’intégrité d’un document est induite par son support. Altérer les informations revient la plupart du temps à altérer leur support, ce qui est le plus souvent visible.

Pour des raisons plus psychologiques et culturelles que rationnelles, la nature immatérielle, intangible, de l’environnement numérique induit une défiance. L’exigence d’intégrité est ainsi beaucoup plus forte pour les documents électroniques. C’est pourquoi il est nécessaire de mettre en oeuvre des dispositifs supplémentaires venant renforcer la confiance.

Prenons l’exemple d’une entreprise ayant un contentieux avec un client à propos d’une facture.

• Cas n° 1 : la facture originale est émise au format papier. Cette facture n’a pas besoin d’être signée, le document se suffit à lui-même et sera accepté par le juge au titre de la preuve, sauf cas particulier.
• Cas n° 2 : la facture originale est émise au format électronique, par exemple en PDF. Pour constituer une preuve non contestable, le fichier PDF doit au minimum être accompagné d’une signature électronique de type RGS (*) qui intègre notamment un calcul d’empreinte.

(*) certificat de signature répondant à des exigences techniques minimales

Pour appliquer la norme NF Z 42-013, on recourt à un mécanisme cryptographique : le calcul d’empreinte, associé à la journalisation de cette empreinte. Cette opération mathématique consiste à calculer une empreinte numérique unique pour chaque document. C’est l’équivalent de l’empreinte digitale, elle aussi unique pour chaque personne. L’empreinte est ensuite conservée dans un journal, afin de pouvoir tracer les éventuelles modifications ultérieures.

Le développement des nouvelles technologies a entraîné le développement de nouvelles compétences… dont celles qui permettent de falsifier un document. Aujourd’hui, falsifier un document Word ou PDF est (presque) à la portée du premier venu. L’entreprise doit donc se préserver d’attaques de toutes sortes : de la simple erreur d’un collaborateur à l’acte de malveillance.

Il revient à l’entreprise d’analyser le type de risque encouru en fonction des différentes typologies de documents, et de choisir la solution adaptée. Un Système d’Archivage Electronique certifié NF Z 42-013 offre sans aucun doute le plus fort niveau de protection.

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